среда, 26 февраля 2014 г.

Випсервис присоединился к «Альянсу туристических агентств»

18 февраля 2014 года холдинг Випсервис присоединился к Некоммерческой организации «Альянс туристических агентств», а генеральный директор холдинга Дмитрий Горин был выбран в члены правления. Данное решение было принято с учетом нескольких факторов.

«Первый фактор - у нас тоже есть сеть розничных агентств. Просто она еще очень молода.

Второй - мы всегда идем за нашими клиентами и стараемся быть ближе к ним. Мы активно сотрудничаем с сетевыми организациями. Наши клиенты – Магазин Горящих Путёвок, Горячие туры, Мастер Отдыха, ТТ-Трэвел (TUI), Роза Ветров, НАТО (Национальные агентства и туристические операторы), Глобал Трэвел, География (сеть в Екатеринбурге) - то либо уже действующие, либо, мы верим, будущие члены Альянса. Нам приятно иметь возможность для диалога с ними не только в рамках ежедневной работы, но на площадке для обсуждения стратегически важных вопросов функционирования рынка.

Третий – нам понятны и близки цели и ценности этой организации. Мы всегда подчеркиваем, что видим свою роль в консолидации рынка. И эта роль заключается в распространении знаний, технологий и стандартов, а не только в предоставлении выгодных коммерческих условий. Мы вообще верим в эффективность объединений, соединяющих профессиональных успешных людей.

Билетная продажа – востребованная дополнительная услуга, которая распространяется все шире. Мы видим это по росту количества пользователей нашей онлайн системы бронирования билетов и сопутствующих услуг Портбилет в федеральном масштабе. Более 60 процентов договоров на подключение сегодня подписывается без участия менеджеров по продаже, агентства сами по собственной инициативе приходят к нам. Участникам альянса мы предложим наш опыт, знания и технологии. Мы хотим, чтобы появились стандарты обслуживания и для билетной продажи».

Генеральный директор холдинга Випсервис
Дмитрий Горин

среда, 19 февраля 2014 г.

Генеральный директор холдинга Випсервис был выбран членом правления Альянса туристических агентств

Решением от 18 февраля холдинг Випсервис был принят в члены Некоммерческого партнерства «Альянс туристических агентств», а генеральный директор холдинга Дмитрий Горин избран членом правления АТА.

Являясь крупнейшим Российским консолидатором на билетном рынке, Випсервис горячо поддерживает создание Альянса туристических агентств (АТА). Появление объединения подобного рода говорит о наступающей зрелости рынка, которая подталкивает его игроков к консолидации и структурированию.

Випсервис видит потребность туристических компаний в консолидации не только с коммерческими целями, но и в связи с желанием влиять на процессы, происходящие в туристической индустрии России. Мы абсолютно убеждены, что Альянс станет площадкой для обсуждения и формирования единого мнения по важнейшим вопросам дальнейшего развития отрасли. Список компаний, решивших войти в альянс, впечатляет. Нам особенно приятно, что большинство из них - наши клиенты.

Мы вступили в альянс не только для того, чтобы быть ближе к нашим клиентам или иметь возможность участвовать в стратегических для индустрии дискуссиях, но и с целью способствовать выработке единых высоких стандартов технологий оказания услуг. Мы уверены, что наш опыт, знания и технологическая экспертиза в области продажи пассажирских перевозок будут существенным вкладом в их разработку.

понедельник, 17 февраля 2014 г.

Alitalia: главный итальянский представитель в SkyTeam


 Неделю назад Alitalia объявила о снижении тарифов на направления из Москвы в Италию. Новые тарифы уже загружены в систему Портбилет. Вы можете ознакомиться с ними и использовать выгодные предложения в своей работе.

Компания Alitalia вот уже более 65 лет присутствует на мировом рынке авиаперевозок. Она была основана в 1946 году под названием Aerolinee Italiane Internazionali, под которым успешно функционировала до 2009 года. В 2009 году произошло объединение с другой итальянской компанией - Air One, что дало возможность увеличить как число воздушных судов, так и количество обслуживаемых направлений.

Сегодня Алиталия является самым крупным авиаперевозчиком Италии и одним из лидеров на рынке перевозок Европы. Штаб квартира авиакомпании располагается в аэропорту Фьюмичино в Риме. Помимо этого, самолеты авиакомпании совершают полеты из других аэропортов в Милане, Турине, Венеции, Неаполе и Катании. В Москве Alitalia базируется в Международном аэропорту Шереметьево.

Обслуживаемое число направлений – 74, количество еженедельных рейсов – более 2500. Около одной трети назначений приходится на населенные пункты Италии. Кроме того, самолеты Alitalia совершают регулярные рейсы в города США – Нью-Йорк, Бостон, Чикаго, Майами, города Испании, Германии и Австралии, а также в Россию – в Москву, Санкт-Петербург и Екатеринбург.

Alitalia располагает флотом в 155 воздушных судов, в числе которых – 10 самолетов Boeing 777—200ER, а также самолеты канадской фирмы Bombardier и бразильские самолеты Embraer.

Награда нашла своего победителя: билеты в Сочи направляются во Владивосток

В прошлом номере нашего информационного бюллетеня мы анонсировали конкурс фотографий на тему «Природа говорит о любви», приуроченный ко Дню Святого Валентина. Главным условием конкурсных работ было изображение чего бы то ни было в форме сердца (а судя по присланным фотографиям, форму сердца может принять практически любой предмет). Тем самым мы хотели стимулировать наших партнеров и клиентов на то, чтобы больше обращать внимание на прекрасную простоту, окружающую нас в обыденной жизни. Отметим, что все фотографии, присланные на конкурс, по-своему оригинальны и неповторимы, а некоторые из них стали для нас и вовсе неожиданностью. Но конкурс не был бы конкурсом, если бы в итоге не пришлось выбирать победителя.

14 февраля, как и было обещано в анонсе, голосование за понравившуюся работу было завершено, и мы назвали имя счастливчика, который станет обладателем двух билетов в Сочи в летнем сезоне 2014. Победа досталась жительнице Владивостока Людмиле Жигаловой, чья фото-работа (ее вы можете увидеть в иллюстрации к этому сообщению) набрала наибольшее количество голосов. Мы попросили Людмилу поделиться своими ощущениями и рассказать нам немного о себе, с чем она замечательно справилась.

Эксклюзивный класс обслуживания «Трансаэро» - Империал



Класс Империал - это совершенно новый уровень обслуживания пассажиров. Он сочетает в себе лучшие традиции гостеприимства российских императорских семей с самыми современными технологиями и высшими достижениями сервиса в мировой гражданской авиации.

Класс Империал представлен на флагманских воздушных судах парка «Трансаэро» - самолетах нового поколения - Боинг-777 и Боинг-747-400.

Пассажиров, путешествующих в классе Империал, ждет персональное внимание, квалифицированная помощь и участие доброжелательного персонала.

В аэропортах клиентов класса Империал ждет традиционное великолепное обслуживание, радушие и комфорт. Пассажиров встречает специально подготовленный персонал, который оказывает содействие на всех этапах прохождения предполетных процедур на земле. Клиенты класса Империал могут воспользоваться услугами комфортабельных VIP или бизнес-залов ожидания, где есть все необходимое для спокойного отдыха, работы или просто общения в ожидании перелета.

На борту пассажиров обслуживают персональные VIP-менеджеры - лучшие работники «Трансаэро», обладающие богатым опытом и прошедшие тренинги у лучших мировых инструкторов. Радушие, предупредительность и безупречные манеры - вот стиль их работы.